Mesa de ayuda
Help desk multicanal con niveles de atención, SLA medibles y reportería mensual.
- Atención N1 y N2
- SLA garantizados
- Tickets y trazabilidad
Nuestras soluciones
Servicios TI diseñados para la continuidad del negocio
Cada servicio se contrata con alcance definido, niveles de atención y reportería. Puede combinarlos en un solo contrato de outsourcing.
Alquiler de equipos
Laptops, desktops, servidores y periféricos en modalidad renting con soporte incluido.
- Renting corto y largo plazo
- Reposición inmediata
- Equipos configurados
Servicios logísticos de TI
Almacenamiento, despacho y distribución de activos tecnológicos a nivel nacional.
- Cobertura nacional
- Control de inventario
- Instalación en sitio
Outsourcing de impresión
Impresión gestionada por página con insumos, mantenimiento y control de consumo.
- Costo por página
- Insumos incluidos
- Monitoreo de flotas
Clonación y migración
Despliegue masivo de imágenes y migración de data sin interrumpir la operación.
- Imágenes corporativas
- Migración de perfiles
- Despliegue masivo
Soporte técnico
Soporte preventivo y correctivo en sitio o remoto para toda su plataforma de usuario final.
- Preventivo y correctivo
- Remoto y en sitio
- Técnicos certificados
Venta de repuestos
Repuestos originales y compatibles con garantía para marcas líderes del mercado.
- Stock disponible
- Garantía de fábrica
- Diagnóstico incluido
Infraestructura y redes
Cableado estructurado, redes y proyectos de infraestructura llave en mano.
- Cableado estructurado
- Redes Wi-Fi
- Proyectos llave en mano
Un solo proveedor, toda su plataforma
Consolidamos soporte, equipos, impresión y logística en un contrato único con un responsable de cuenta. Menos proveedores, menos tiempos muertos y costos predecibles.
Solicitar cotización